作為最時(shí)尚產(chǎn)業(yè)之一，服裝是本地生活服務(wù)中最為活躍的領(lǐng)域，也是當(dāng)前傳統(tǒng)行業(yè)o2o轉(zhuǎn)型中最具潛力的領(lǐng)域，同時(shí)也是存在誤解最多、面臨問(wèn)題最多的領(lǐng)域。近年來(lái)有大量的線上線下服裝企業(yè)投入其中，既有成功者，也有大量效果差強(qiáng)人意、甚至失敗的案例。人們不禁在問(wèn)，o2o的大火持續(xù)在燒，到底是虛火還是真火?靠譜還是縹緲?
服裝企業(yè)o2o模式成大熱
據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)2014年秋季行業(yè)調(diào)研報(bào)告，在涉及江浙產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)的家紡、服裝、面料和毛衫等四大類(lèi)紡織服裝企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分品牌企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始為o2o布局、運(yùn)營(yíng)，但時(shí)下區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展缺乏規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)物流等電商公共服務(wù)建設(shè)滯后、第三方電子商務(wù)平臺(tái)可選擇范圍狹窄、專(zhuān)業(yè)化解決方案及人才匱乏、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣成本高等問(wèn)題正日益凸顯，困擾眾多服裝企業(yè)應(yīng)用電商、推廣o2o。今年以來(lái)中國(guó)服裝消費(fèi)仍延續(xù)個(gè)位數(shù)的低增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，超高的庫(kù)存讓眾多服企苦不堪言，而許多服裝企業(yè)熱衷線上營(yíng)銷(xiāo)，但其線上銷(xiāo)售額還處于低位徘徊，產(chǎn)品單價(jià)不高，且線上線下沖突日益尖銳，讓其幾乎無(wú)利可圖。
同樣令人困惑的是，作為企業(yè)信息官，不少服裝企業(yè)cio至今還沒(méi)有參透o2o的本質(zhì)是什么，只有極少數(shù)cio已經(jīng)開(kāi)始找到了成功實(shí)踐o2o的方法。
人們不禁要問(wèn)，o2o到底是能夠給我們企業(yè)帶來(lái)哪些收益嗎?上o2o就一定能賺到錢(qián)嗎?o2o如何才能真正成為服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的助推器、加速器?
o2o如何落地是個(gè)系統(tǒng)工程
未來(lái)的消費(fèi)形態(tài)模糊未定，探索成為贏在未來(lái)的必由之路。
當(dāng)下，業(yè)內(nèi)多數(shù)專(zhuān)家的共識(shí)是，對(duì)實(shí)體服裝企業(yè)而言，o2o已不是“玩概念”，而是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈改造、零售升級(jí)的“系統(tǒng)工程”，再玩虛的就與o2o的初衷背道而馳。
o2o已叫了兩三年了，很多企業(yè)亦在推廣，做了很多渠道的觸點(diǎn)，也是做了打通，但為什么這個(gè)o2o沒(méi)有得到明顯的效果，特別是在零售服裝行業(yè)，呈現(xiàn)又困又餓的狀態(tài)?這是由當(dāng)前消費(fèi)群體的習(xí)慣決定，當(dāng)80、90后成為消費(fèi)主力的時(shí)候，傳統(tǒng)的服裝行業(yè)卻沒(méi)跟上時(shí)代變遷潮流，在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中沒(méi)有找到踐實(shí)可行的方案。
一些服裝業(yè)資深cio認(rèn)為，服裝企業(yè)要想打通并真正實(shí)現(xiàn)o2o，需要做好四方面的基建工程，包括商品打通、門(mén)店打通、會(huì)員體系打通和利益分配體系。百勝軟件研究院院長(zhǎng)羅廣平則認(rèn)為，解決多數(shù)企業(yè)踐行o2o遭遇的難題，建設(shè)o2o必須三駕馬車(chē)并行，即需要完成零售觸點(diǎn)布局、多級(jí)渠道結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、資源整合與再分配這三項(xiàng)工作，三管齊下方能真正踐行o2o，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展新突破。
其實(shí)，服裝企業(yè)的o2o是企業(yè)pos移動(dòng)化和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的終端化，是線下零售店面的全面信息化。然而令零售服裝企業(yè)十分頭疼的是，時(shí)下軟件業(yè)很少有能夠提供一整套高效完整的it解決方案尤其是o2o解決方案的廠商，這不利于o2o的全面推行。o2o從當(dāng)前整體趨勢(shì)而言是不得不做，企業(yè)要滿足消費(fèi)者新的需求，要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的變化，積極創(chuàng)造o2o生態(tài)圈，而軟件服務(wù)商的角色定位就是提供最適用的o2o解決方案，幫助客戶企業(yè)把這個(gè)o2o生態(tài)圈打造完好，幫助企業(yè)把o2o變成確實(shí)可行的方案。
向o2o轉(zhuǎn)型，共創(chuàng)贏商之道
可以說(shuō)，在如今pc互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并駕盛行的時(shí)代，o2o正以迅雷不及掩耳之勢(shì)改變整個(gè)中國(guó)零售行業(yè)的發(fā)展格局。
而2015年，o2o來(lái)勢(shì)將更加兇猛，它對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透、改變乃至顛覆超乎了所有人的想象。服裝產(chǎn)業(yè)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最大的品類(lèi)，也正在被o2o改變著發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中，越來(lái)越多的傳統(tǒng)服裝品牌，將被迫試水o2o模式。
可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)中國(guó)服裝市場(chǎng)將迅速出現(xiàn)分化、洗牌，o2o將成為改變整個(gè)服裝零售行業(yè)的發(fā)展版圖的重要力量。
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