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商場(chǎng)智能化 正在向我們走近

[   發(fā)布日期：2015-6-19   來(lái)源：VERVE偉銳服飾-西服定制高級(jí)品牌!   瀏覽次數(shù)：2307   ]


      在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，商場(chǎng)的轉(zhuǎn)型正在加快，增強(qiáng)體驗(yàn)成為各大購(gòu)物中心的頭等大事，除了商場(chǎng)中心、旺區(qū)讓位主題展覽、互動(dòng)設(shè)施，還在商場(chǎng)的各個(gè)角落做智能化“埋伏”，讓消費(fèi)者在逛街的時(shí)候不經(jīng)意體驗(yàn)到。配套網(wǎng)絡(luò)、無(wú)人管理的停車(chē)場(chǎng)、電子試衣間、促銷(xiāo)信息的貼身放送……商場(chǎng)的智能化，從去年討論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，悄然在我們身邊落地開(kāi)花。消費(fèi)者對(duì)智能化的要求越來(lái)越高，商場(chǎng)方面對(duì)智能化的設(shè)想也越來(lái)越大膽，有新奇好玩，也有令逛街體驗(yàn)更方便的。
　　智能停車(chē)，方便但不便宜
　　上網(wǎng)購(gòu)物，最愁網(wǎng)路“塞車(chē)”;去商場(chǎng)逛街購(gòu)物，最愁的是找不到停車(chē)位。特別是在天河路、北京路這些商業(yè)中心，一到周末，各大商圈最熱鬧，車(chē)位往往一位難求。從去年開(kāi)始，廣州城中各大商場(chǎng)都在停車(chē)場(chǎng)上暗地里較勁，智能化設(shè)施越來(lái)越豐富。
　　太古匯的停車(chē)場(chǎng)最早配備了定位讀卡器系統(tǒng)，找車(chē)時(shí)可在自助查詢(xún)機(jī)上憑票查詢(xún)。天河城、正佳廣場(chǎng)、東方寶泰購(gòu)物中心、廣百農(nóng)林下路店的停車(chē)場(chǎng)入口處，都會(huì)設(shè)立電子屏幕顯示車(chē)場(chǎng)內(nèi)空車(chē)位數(shù)量。2014年年初，正佳廣場(chǎng)推出了視頻引導(dǎo)及反向查詢(xún)系統(tǒng)，通過(guò)視頻定位的方式，解決了困擾廣大車(chē)主多年的“找車(chē)難、找車(chē)位難”的問(wèn)題。去年10月，正佳廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)智能化又有新動(dòng)作，推出了微信正佳停車(chē)小助手—集車(chē)場(chǎng)查詢(xún)、微信支付、停車(chē)優(yōu)惠等多種功能于一體的APP，實(shí)現(xiàn)了便捷查詢(xún)、快速繳費(fèi)、實(shí)時(shí)優(yōu)惠等。
　　隨后，保利中環(huán)購(gòu)物中心設(shè)置了智能尋車(chē)設(shè)備，只要輸入你要找的車(chē)牌號(hào)碼，就能迅速找到車(chē)輛停放位置。白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、珠江新城花城匯、太陽(yáng)新天地、保利中環(huán)購(gòu)物中心、樂(lè)峰廣場(chǎng)等商場(chǎng)內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)，在每個(gè)車(chē)位上設(shè)置顯示燈，紅燈表示已停車(chē)，綠燈表示空車(chē)位，方便消費(fèi)者尋找車(chē)位，節(jié)省找車(chē)位的時(shí)間。
　　不過(guò)，消費(fèi)者享用智能化停車(chē)時(shí)，通常就無(wú)法享受商場(chǎng)購(gòu)物的停車(chē)優(yōu)惠—機(jī)器的設(shè)定比較死板，只能定價(jià)繳費(fèi)。自從調(diào)整了路邊停車(chē)費(fèi)用之后，商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)為了避免“蹭車(chē)位”而不消費(fèi)的車(chē)輛，普遍提高了停車(chē)收費(fèi)，消費(fèi)者可以通過(guò)金額不高的購(gòu)物小票換取停車(chē)優(yōu)惠券。消費(fèi)者往往到了繳費(fèi)機(jī)前，才發(fā)現(xiàn)還要去與停車(chē)場(chǎng)不同層的服務(wù)臺(tái)排隊(duì)領(lǐng)取停車(chē)優(yōu)惠券。
　　智能排隊(duì)，便捷又好玩
　　近年來(lái)，購(gòu)物中心的餐飲比例節(jié)節(jié)上升，為了避免同質(zhì)化的問(wèn)題，購(gòu)物中心在引入餐飲品牌的時(shí)候，也注重它們的特色—能否幫商場(chǎng)吸引更多的消費(fèi)者或讓消費(fèi)者在商場(chǎng)里逗留更長(zhǎng)的時(shí)間！拔乃囀娇爵~(yú)”的“探魚(yú)”、臺(tái)灣大熱茶餐廳“太興”、新興羊肉菜肴“金羊座”、以服務(wù)出名的“海底撈”等餐廳，都是商場(chǎng)中以排隊(duì)吃飯出名的餐廳。
　　消費(fèi)者是來(lái)逛街的，到了飯點(diǎn)也需要就餐，總不能一整天排隊(duì)吧?智能的排隊(duì)APP就出臺(tái)了。只要下載排隊(duì)網(wǎng)、排隊(duì)通等APP，消費(fèi)者再也不用守在餐廳門(mén)口，可以提前取得排隊(duì)，預(yù)估排隊(duì)的時(shí)間，一邊逛街一邊等候，并預(yù)先選擇用餐人數(shù)和在手機(jī)上順便點(diǎn)菜。不少商場(chǎng)里的餐廳，例如稻香、探魚(yú)，裝置了專(zhuān)業(yè)的叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)，分人數(shù)、區(qū)域來(lái)顯示排隊(duì)人數(shù)和預(yù)估排隊(duì)時(shí)間、叫號(hào)，讓消費(fèi)者有序等候。
　　智能定位，有時(shí)候會(huì)“犯迷糊”
　　不少商場(chǎng)的角落、手扶電梯邊都設(shè)有一些落地的大型電子屏幕，這些電子屏幕通常就是商場(chǎng)的“交通指南”與優(yōu)惠資訊，把服飾、餐飲、娛樂(lè)等品牌分開(kāi)，方便索引。消費(fèi)者可以在這里看到不同品牌的簡(jiǎn)介、商鋪位置，還可以要求“導(dǎo)航”，電子屏?xí)@示從你所站位置到商鋪的路線圖。
　　不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)這類(lèi)導(dǎo)航的顯示屏耗損率挺高的，平時(shí)不少小朋友都當(dāng)它是大型游戲機(jī)在指指點(diǎn)點(diǎn)，亂玩亂拍。放置在商場(chǎng)沒(méi)多久，一部分的觸感已經(jīng)不靈便。而且，導(dǎo)航系統(tǒng)里的商鋪介紹簡(jiǎn)單得只有圖片，消費(fèi)者要了解品牌，只能看圖想象了。
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